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财联社（上海，记者覃泽俊黄一灵）讯，引导投资者非现场交易，券商正在行动！

1月28日，证监会发布通知要求证券等机构结合行业特点，改进服务方式，引导投资者采取非现场方式进行交易活动，并为非现场交易提供有效的技术保障和相关服务。

据财联社记者不完全统计，包括华泰证券、中国银河证券、海通证券、光大证券、东方证券、东吴证券、中泰证券、兴业证券、湘财证券等多家券商都做出强化非现场业务的安排，为投资者提供多项在线业务办理功能，体现了对投资者权益与健康的高度保护与重视。同时，各家券商更是针对员工健康的安全防控也做出了细致的安排，包括返工安排、办公环境管理等均有明确部署。

证监会、中证协：引导非现场交易

为助力新型冠状病毒肺炎疫情防控，1月28日，证监会下发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。

证监会要求，各证券基金期货经营机构，从防止疫情扩散和保护投资者健康出发，耐心细致做好解释说明，引导投资者采取非现场方式进行交易活动，并为非现场交易提供有效的技术保障和相关服务。确有必要提供现场交易服务的，请切实做好营业场所及交易设施的清洁消毒和投资者的健康防护工作，努力营造清洁、卫生、安全的交易环境。维护业务稳定。制定有针对性、切实可行的业务应急预案，确保交易结算系统安全稳定运行。

而在1月27日，中国证券业协会也已向广大会员单位发出六项倡议。其中提出要提升证券服务保障，切实保护投资者权益。

具体来看，各会员单位要加大营业网点卫生防疫防护保障，合理安排营业网点平稳运行。在全国范围特别是疫情较为严重的地区，引导经纪业务和财富管理客户尽量选择线上服务方式并保障系统畅通；对于线下业务应在充分考虑营业场所安全防护条件的前提下审慎评估、酌情安排，切实保障投资者权益和健康安全。

保障交易，多家券商支持在线办理业务

1月28日以来，多家券商相应证监会及证券业协会要求，开展了非现场交易引导，同时针对开市业务后台人力调配，做了相应安排。

1、华泰证券：明确防控期间不提供现场业务办理，假日期间夜市委托提供在线一对一服务

华泰证券表示，根据沪深交易所的开市安排，华泰证券各营业网点自年2月3日恢复营业。年1月27日16：00-2月2日20:00暂停夜市委托；2月2日20:00后开放夜市委托；2月3日开始提供交易服务。

交易服务及业务办理上，华泰证券表示，防控期间暂不提供现场交易服务和现场业务办理服务，强烈建议通过涨乐财富通、网上交易等非现场方式进行证券交易，华泰证券将为非现场交易提供安全、稳定、可靠的技术服务与保障。确需现场交易服务以及有特殊业务及情况（如两融开户及创业板权限开通等）客户，请与服务经理或营业部事先联系进行预约。

华泰证券还表示，在夜市委托环节，针对春节期间已下单的客户，公司准备发动客服与投顾提供在线一对一进行服务，提升服务体验。

2、海通证券全面通知非现场操作指南，3日起营业部暂停现场交易服务

海通证券在其官方