11月29日，以“奋楫资管新赛道共进财富大市场”为主题、由上海证券报社主办的“上证财富管理论坛”暨第十届“金理财”奖颁奖典礼在上海举行。

华泰财险再次荣获“金理财”年度保险服务卓越奖。

华泰财险通过数字化与科技赋能保险服务，利用科技手段提升服务能力，持续改善客户体验和运营效率。

在承保服务方面，华泰财险坚持“规范化经营、差异化竞争、质量效益型发展”的基本理念，以客户为中心，加强对渠道的分类研究，强化细分市场的价值主张和能力建设，构建公司差异化竞争优势。作为国内率先引进专属代理人机制的公司，华泰财险目前已在全国32个省（市、自治区）及计划单列市的近个城市设立超多家门店，服务网络覆盖全国近个县镇。

门店扎根社区，解决保险服务“最后一公里”的问题，不仅为客户提供全年无休的便捷、贴心、可靠的风险保障服务；同时，依托公司强大的管理与支持平台，为客户提供更专业、更全面的保险在线服务，并基于客户需求，提供与车辆、生活相关的增值便民服务，如车辆年审、代收快递等，真正成为社区居民的“好邻居、好帮手”。

公司商险核保团队与风控团队通过对客户及业务数据进行分析，能够准确识别风险，为经纪、重客等渠道客户提供专业、优质、高效的风险分析、处置建议、保险承保与增值服务，目前已发展成为服务区域覆盖全球的专业化、国际化团队。

在理赔服务方面，华泰财险在“全国通赔”理赔服务基础上，严格依法履行保险责任，严禁发生拖赔、惜赔、无理拒赔，保护了公司客户的合法权益。同时，优化专业人员布局，提升理赔人员专业技能，提升理赔团队运营能力。

围绕“提能力、提体验、增价值”开展客户服务工作。公司依托互联网和人工智能技术，以全国客服热线与官方