导读：

10月25日，保监会发布了“年三季度车险理赔测评指标通报”。与上季度相比，年三季度，北京地区车险理赔测评指标水平基本平稳。其中“结案周期”7.2天，“元以下非人伤案件结案周期”5.6天，“结案率”79.6%，“承诺达成率”98.0%，“投诉率”千分之0.26。

理赔测评榜单（一）

结案周期看，华泰北分最短3.8天，东京海上北分最长30.4天

目前来看，结案周期最短的华泰北分3.8天，与上季度的2.2天相比延长1.6天，位于第二位的是英大泰和北分，为4.1天，与上季度相比持平。

位居平均值以下的公司还有人保北分、太保北分、永安北分、大地北分、渤海北分、信达北分。

与东京海上北分一道在结案周期处于高位的，还有铁路财产、浙商北分、华安北分、安华北分、安诚北分、日本产险北分等。

具体指标，请参阅下表：

图1-1

图1-2

图1-3

图1-4

理赔测评榜单（二）

元以下非人伤案件结案周期，华泰北分最短2.4天，东京海上北分最长30.4天

在车险市场，绝大多数理赔案件均在元以下，因此在行业推出一个重要的指标就是“元以下非人伤案件结案周期（天）”。二季度北京车险理赔的这一指标平均为5.6，比上一季度5.8缩短了0.2天。

从这一指标来看，三季度华泰北分仍居首位，为2.4天，与上季度的1.2天相比有延长。处于平均值以下的，还有永安北分、信达北分、大地北分、太保北分、人保北分、渤海北分、合众财产、安邦北分。

具体指标，请参阅下表：

图2-1

图2-2

图2-3

图2-4

理赔测评榜单（三）

结案率，英大泰和北分最高91.45%，安诚北分最低58.53%。

具体指标，请参阅下表：

图3-1

图3-2

图3-3

图3-4

理赔测评榜单（四）

承诺达成率平均值较上季度98.24%有所下降，为98.03%，华安北分最低为50.32%。

具体指标，请参阅下表：

图4-1

图4-2

图4-3

图4-4

理赔测评榜单（五）

投诉率有所上升，平均值为0.26，上季度为0.2（单位：千分之）

这其中，三井住友北分居于首位，为.33，位居其后的分别有都邦北分、安诚北分、信达北分等。

具体指标，请参阅下表：

图5-1

图5-2

图5-3

图5-4

数据来源：保监会







































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